Unter Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) versteht man alle Technologien, die zur Abwicklung der Kommunikation verwendet werden, einschließlich Telefonsysteme, Websites sowie Audio- und Videoübertragungen. In seiner einfachsten Form umfasst IKT Informationstechnologie sowie traditionelle Kommunikationstechnologie. ICT deckt im Rahmen eines Unternehmens das gesamte Spektrum von der internen und externen Kommunikation bis hin zum Marketing und zur Datenverarbeitung ab. Wenn Sie Ihre IKT in Ihrem Unternehmen verbessern möchten, müssen Sie die Effizienz und Effizienz der Kommunikation und Informationen in allen Abteilungen, Niederlassungen und Standorten maximieren.
Erstellen Sie eine Liste aller ICT in Ihrer Organisation. Dies sollte alles umfassen, darunter Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationssoftware, interne Telefon- und E-Mail-Kommunikationstechnologie, interne Chat- oder Messenger-Dienste sowie Kommunikationsprotokolle zwischen Ihrer Organisation und externen Organisationen.
Fragen Sie sich, welche Rolle ICT in Ihrer Organisation spielt. In einer Anwaltskanzlei zum Beispiel wird ICT verwendet, um Dokumente zu speichern, vertrauliche Informationen sicher zu kommunizieren, die Kommunikation zwischen der Firma und ihren Kunden / Wettbewerbern zu leiten, die Lohnbuchhaltung zu verwalten und die Firma an potenzielle Kunden zu vermarkten. Abhängig von der Art Ihres Geschäfts kann ICT alle diese Funktionen zusätzlich zu anderen Funktionen wie Massenmedienverteilung und Sicherheitsverschlüsselung ausführen.
Konsultieren Sie Ihre Mitarbeiter, Partner und Kunden über die Stärken und Schwächen der Kommunikation in Ihrem Unternehmen. Wenn Ihre Organisation groß ist (z. B. mehr als 1000 Mitarbeiter, ein Jahresumsatz von mehr als 50 Millionen US-Dollar), ist es möglicherweise am effektivsten, diese Aufgabe als Umfrageprojekt an ein Marktforschungsunternehmen zu vergeben.
Erstellen Sie eine Liste mit Möglichkeiten zur Verbesserung der IKT in Ihrem Unternehmen auf der Grundlage der erhaltenen Rückmeldungen. Es kann hilfreich sein, den Rat eines IT-Beraters einzuholen, um die Details dieser Liste zu ermitteln.
Beginnen Sie mit der Rationalisierung der IKT in Ihrer Organisation, möglicherweise mit Unterstützung eines Beraters. Stellen Sie sicher, dass die Standards und Protokolle der Kommunikationsausrüstung sowie die Standards und Protokolle zum Speichern und Senden von Informationen unternehmensweit einheitlich sind. Stellen Sie sicher, dass alle Kommunikationstechnologien im Unternehmen auf dem neuesten Stand und miteinander kompatibel sind. Denken Sie daran, dass es das Ziel ist, die Übertragung, den Empfang und die Speicherung von Kommunikation in Ihrem gesamten Unternehmen zu standardisieren, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen effektiv und zweckmäßig kommuniziert.
